Ai cumparat un produs si nu esti multumit de el? Retuneaza simplu si rapid. Childhood Joys va ofera posibilitatea de a returna orice produs cumparat in termen de 14 zile calendaristice de la momentul livrarii/ridicarii.
Pentru a returna un produs trebuie sa te asiguri ca respecti urmatoarele conditii pentru retur:
Daca indeplinesti toate conditiile mentionate anterior, atunci urmeaza pasii urmatori pentru a efectua returul produsului sau produselor tale.
Daca produsul cumparat nu corespunde descrierii de pe www.childhoodjoys.ro, lipsesc informatii importante, difera dimensiunile sau culorile, forma sau e alt produs in colet, suportam in totalitate plata transportului cu conditia sa fie trimis prin curierul prin care noi am livrat coletul catre tine.
In cazul in care toate detaliile despre produs, imaginile, specificatiile sunt identice cu produsul primit, dar totusi se doreste returnarea produsului, atunci clientul va suporta taxa de transport si nu este conditionat in niciun fel de modalitatea prin care se face returul.
In urma trimiterii cererii pentru retur, vei primi in cel mai scurt timp un raspuns cu codul RMA care trebuie sa insoteasca coletul returnat.
Atentie! Coletele trimise fara "cod de retur" RMA vor fi refuzate automat, te rugam sa astepti raspunsul nostru cu codul pentru retur, inainte de expedierea coletului.
Pasul 3.
Asigura-te ca lipesti codul RMA intr-un loc vizibil pe colet, dupa care poti expedia coletul. Adresa de expediere este Str. Facliei nr 79b, 410181 Oradea, jud Bihor, Romania. Telefon contact: 0747.854.850
Restituirea sumei de bani se poate realiza prin transfer bancar, in termen de 14 zile, dupa primirea coletului, dar noi ne straduim sa ii primesti in cel mai scurt timp posibil, sau sub forma de cupon, care poate fi de contravaloarea comenzii tale.